FAQ Часто задаваемые вопросы

Платежные системы
Настройка платежных систем


После успешного завершения сделки купли-продажи цифрового товара (на торговой площадке) с продавца удерживается комиссия в размере 5% от стоимости проданного товара.

Если Ваша заявка на вывод средств была отклонена по причине невозможности выплаты на указанную Вами карту. 


Причины могут быть следующие:

Одной из основных причин могут быть - Причина отказа банка Приватбанк (обслуживающий нас банк): Запрещена продажа валюты банком, в частности российского рубля. В данном случае, при возврате заявки средства будут возвращены на Ваш внутренний счет.


Как же вывести деньги?
Но это не страшно, если отсутствует карта Украинского банка, деньги можно вывести с сайта другим способом. Для этого, просто укажите любую другую карту в валютах USD или EUR (не в российских рублях), например виртуальную или обычную карту платежной системы Payoneer (https://www.payoneer.com/ru/) или любую другую платежную систему.

Что надо сделать:
При этом, обязательно измените номер карты для вывода средств в разделе <Кабинет> - <Настройки оплат> - <вкладка - Кошельки>. Также обязательно должна быть отправлена заявка на вывод средств в нужной Вам валюте.

ВАЖНО!
После всего обязательно отправьте сообщение администратору ([email protected]) в произвольной форме с указанием суммы вывода и Вашим логином (email адресом, указанным при регистрации).
Спасибо.

 На торговой площадке нашего сайта для продавца созданы все условия для ведения полноценного бизнеса. Тем не менее, в интернете присутствует множество мошенников и различных мошеннических схем на других торговых площадках, подобных нашему сайту. Во избежании этого, мы позаботились, также и о продавцах, а именно, о совершении безопасных и гарантированных сделок между продавцами и покупателями.

Нами разработана довольно простая и, в то же время, надежная схема совершения торгов на наших площадках, при которой покупатель и продавец находятся на равных ступенях безопасности при совершении сделки. Гарантом безопасных сделок является наша система.

Схеме зачисления средств на счет продавца:

  • Покупатель выбирает и оплачивает понравившийся ему цифровой товар.
  • Деньги покупателя попадают на один из временных валютных счетов (в зависимости от того, в какой валюте был оплачен цифровой товар) и получают статус «замороженных». Увидеть счета вы сможете на главной странице кабинета продавца.
  • После окончания периода «заморозки средств» и при отсутствии отрицательного отзыва со стороны покупателя за купленный им товар, средства переходят с замороженного счета на активный счет продавца. При этом с продавца удерживается комиссия с продажи товара, установленная администрацией сайта. 
  • Для вывода средств необходимо перейти по адресу https://axefile.com/ru/profile/withdraw_funds и создать заявку на вывод средств.

Период заморозки полученных после оплаты товара средств продавца составляет 72 часа (актуально с 23.06.2017г.). Администрация оставляет за собой право вносить изменения в принцип работы сайта, так и изменение периода заморозки.