FAQ Часто задаваемые вопросы

Продавцам
Часто задаваемые вопросы продавцам


1. ШАГ. РЕГИСТРАЦИЯ В ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМАХ.
Зарегистрироваться хотя бы в одной из платежных систем: Webmoney, Яндекс.Деньги, Биткоин, Payza.
*Аккаунты в этих электронных платежных системах (счета/кошельки) понадобятся для вывода заработанных денег на свой кошелек.

2. ШАГ. РЕГИСТРАЦИЯ НА НАШЕМ САЙТЕ.
Перед регистрацией на нашем сайте советуем Вам ознакомиться с пользовательским соглашением и с принципом работы нашего сайта.
Зарегистрироваться на сайте.
После отправки формы регистрации на указанный Вами email будет отправлено сообщение со ссылкой активации аккаунта.
Перейдя по ссылке, Вы, тем самым, подтвердите свою регистрацию в системе и сможете авторизироваться.

3. ШАГ. НАСТРОЙКА ОПЛАТ.
Если Вы уже зарегистрировались на нашем сайте, пожалуйста, перейдите в: Ваш Профиль – Настройки оплат и заполните всю необходимую информацию.
Профиль – Настройки оплат (вкладка «Валюты») и ОБЯЗАТЕЛЬНО включите нужные валюты (валютные счета), затем сохраните настройки.
Профиль – Настройки оплат (вкладка «Платежные системы») и ОБЯЗАТЕЛЬНО выберите платежные системы для приема оплат за товар, затем сохраните настройки.
Профиль – Настройки оплат (вкладка «Кошельки») и ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите кошельки для вывода средств, затем сохраните настройки.

4. ШАГ. КНОПКИ ДЛЯ ДОБАВЛЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ
Добавить цифровой товар можно несколькими, удобными для Вас способами:
1. Кнопка добавления товара имеется также на странице Вашего Кабинета: Кабинет – кнопка Добавить товар
2. Кнопка добавления цифрового товара в левом меню «Панели управления»

5. ШАГ. СТРАНИЦА ДОБАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О ЦИФРОВОМ ТОВАРЕ И НАДЕЛЕНИЯ ЕГО ОПРЕДЕЛЕННЫМИ СВОЙСТВАМИ
Пожалуйста, заполните все необходимые (обязательные) поля и нажмите на кнопку «Сохранить»
Ниже приведены типы цифровых товаров:

ТИП: ФАЙЛ
Подробно: покупатель получает заархивированный файл (это может быть файл с любым расширением или же zip/rar/tar/7zip-архив)
Количество: Для уникального типа - доступно размещение 1 ед. товара. Для универсального - неограниченное количество.
ТИП: ТЕКСТ ПРОИЗВОЛЬНЫЙ МНОГОСТРОЧНЫЙ (статья, блог, деловая информация)
(Текст произвольный, допустимо не более 2000 символов)
Подробно: покупатель получает многострочный текст. Это может быть любая информация изложенная в тексте, например: статья, блог, деловая информация, любой другой пользовательский многострочный текст.
Количество: Для уникального типа - доступно размещение 1 ед. товара. Для универсального - неограниченное количество.
ТИП: КОД ПРОИЗВОЛЬНЫЙ В ОДНУ СТРОКУ (пароли к играм, пароли доступа, купоны на скидку)
(Код произвольный в одну строку).
Подробно: покупатель получает текстовую информацию. Это может быть любая информация изложенная в тексте, например: пароли к играм, пароли доступа, купоны на скидку, любой другой пользовательский текст в одну строку. Для размещения нескольких товаров, укажите каждый из них с новой строки.
Количество: Доступно размещение от 1 до 100 строчек кода
ТИП: КОД 16-ЗНАЧНЫЙ (автоматическая генерация системой)
(Код 16-значный, создается системой автоматически)
Подробно: покупатель получает 16-тизначный код, автоматически сгенерированный нашей системой.
Количество: Доступно размещение от 1 до 100 строчек кода.
ТИП: ПРОИЗВОЛЬНАЯ ФОРМА (продавец сам высылает покупателю товар (после успешной оплаты), основываясь на заполненных покупателем дополнительных данных в форме, указанных при покупке товара).

ВНИМАНИЕ, ВАЖНО! После того, как Вы добавите информацию о товаре, необходимо перейти, непосредственно, к добавлению тела цифрового товара (объекта продажи).

6. ШАГ. СТРАНИЦА ДОБАВЛЕНИЯ ТЕЛА ЦИФРОВОГО ТОВАРА (ВКЛАДКА "СОДЕРЖАНИЕ")

7. ШАГ. ЗАВЕРШЕНИЕ ДОБАВЛЕНИЯ ЦИФРОВОГО ТОВАРА
После добавления тела цифрового товара он будет отправлен на модерацию и вскоре, после одобрения модератора, будет выставлен на продажу. Если Вы, по каким-либо причинам не смогли или забыли добавить тело для цифрового товара, Вы всегда сможете это сделать выбрав в списке «Товаров на модерации» товар, который добавили пополнить его.

Если Ваша заявка на вывод средств была отклонена по причине невозможности выплаты на указанную Вами карту. 


Причины могут быть следующие:

Одной из основных причин могут быть - Причина отказа банка Приватбанк (обслуживающий нас банк): Запрещена продажа валюты банком, в частности российского рубля. В данном случае, при возврате заявки средства будут возвращены на Ваш внутренний счет.


Как же вывести деньги?
Но это не страшно, если отсутствует карта Украинского банка, деньги можно вывести с сайта другим способом. Для этого, просто укажите любую другую карту в валютах USD или EUR (не в российских рублях), например виртуальную или обычную карту платежной системы Payoneer (https://www.payoneer.com/ru/) или любую другую платежную систему.

Что надо сделать:
При этом, обязательно измените номер карты для вывода средств в разделе <Кабинет> - <Настройки оплат> - <вкладка - Кошельки>. Также обязательно должна быть отправлена заявка на вывод средств в нужной Вам валюте.

ВАЖНО!
После всего обязательно отправьте сообщение администратору (admin@axefile.com) в произвольной форме с указанием суммы вывода и Вашим логином (email адресом, указанным при регистрации).
Спасибо.

На сайте каждый продавец/партнер может иметь от одного и более валютных счетов для получения на них дохода и дальнейшего использования средств на счетах, например для обмена валют, вывода средств, покупки дополнительных услуг на сайте:

Список доступных счетов по следующим валютам:

USD (Доллар США)

EUR (Европейская валютная единица)

UAH (Украинская гривна)

RUB (Российский рубль)

Счета на сайте могут пополняться администрацией сайта, следите за новостями.

Валютные счета необходимы для удобной и полноценной работы продавцов/партнеров с различными валютами на сайте. Цифровые товары продавцов реализовываются за различные валюты и каждая валюта зачисляется на одноименный счет: USD/EUR/UAH/RUB или др....

В системе имеется возможность обмена валют внутри системы по внутреннему курсу сайта (курсы на сайте обновляются несколько раз в сутки).

 На торговой площадке нашего сайта для продавца созданы все условия для ведения полноценного бизнеса. Тем не менее, в интернете присутствует множество мошенников и различных мошеннических схем на других торговых площадках, подобных нашему сайту. Во избежании этого, мы позаботились, также и о продавцах, а именно, о совершении безопасных и гарантированных сделок между продавцами и покупателями.

Нами разработана довольно простая и, в то же время, надежная схема совершения торгов на наших площадках, при которой покупатель и продавец находятся на равных ступенях безопасности при совершении сделки. Гарантом безопасных сделок является наша система.

Схеме зачисления средств на счет продавца:

  • Покупатель выбирает и оплачивает понравившийся ему цифровой товар.
  • Деньги покупателя попадают на один из временных валютных счетов (в зависимости от того, в какой валюте был оплачен цифровой товар) и получают статус «замороженных». Увидеть счета вы сможете на главной странице кабинета продавца.
  • После окончания периода «заморозки средств» и при отсутствии отрицательного отзыва со стороны покупателя за купленный им товар, средства переходят с замороженного счета на активный счет продавца. При этом с продавца удерживается комиссия с продажи товара, установленная администрацией сайта. 
  • Для вывода средств необходимо перейти по адресу https://axefile.com/ru/profile/withdraw_funds и создать заявку на вывод средств.

Период заморозки полученных после оплаты товара средств продавца составляет 72 часа (актуально с 23.06.2017г.). Администрация оставляет за собой право вносить изменения в принцип работы сайта, так и изменение периода заморозки. 

При добавлении / редактировании цифрового товара на своей виртуальной площадке Вы имеете возможность указать поля на другом языке (ланг-страница товара), например, на английском. Произойдет следующее. Заполнив поля на нужном Вам языке, Вы, тем самым создадите дополнительную страницу с описанием товара на нужном Вам языке. 

Это могут быть как английский, так и русский, либо одновременно оба языка. Например, для русской верссии сайта будет создана страница с русским описанием, для английской версии сайта - на английском языке. Хочу заметить, что все нужные метатеги страницы будут созданы автоматически на основе тех языков, которые Вы заполните в соответствующих языковых полях. 

Кроме того, ланг-страницы жестко перелинкованы между собой, что даст хорошие результаты для продвижения Ваших страниц в топе поисковых систем. 

Что это Вам даст, спросите Вы?

- Дополнительную прибыль: 

Все просто: Расширится таргетинг пользователей для Вашего товара за счет улучшения его индексации в поисковых системах, в результате чего, повысится конверсия Вашего магазина, и в конечном счете, увеличатся продажи Ваших цифровых товаров.

Название полей, которые необходимо указать на другом языке: 

Название (ENG),

Описание (ENG),

Дополнительная информация (ENG)

У нас имеется такая возможность, советуем ей обязательно воспользоваться.

На странице добавления или редактирования цифрового товара нажмите соответствующую кнопку.

После успешного завершения сделки купли-продажи цифрового товара (на торговой площадке) с продавца удерживается комиссия в размере 5% от стоимости проданного товара.